Terma & Syarat l3250 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli" atau "Pemain") dan l3250 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web l3250, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh l3250 di Malaysia.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform l3250 dalam apa jua cara sekalipun, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya serta bersetuju untuk terikat dengannya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform l3250 dengan serta-merta.

l3250 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan anda terhadap platform l3250 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang dikemas kini tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform l3250, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan l3250.
• Anda mestilah bermastautin atau berada secara sah di Malaysia semasa mengakses platform l3250.
• Anda mestilah seorang individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai ejen, wakil atau pemegang amanah mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) di mana-mana platform judi yang berkaitan.
• Penggunaan platform l3250 tidak menyalahi mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai ke atas anda secara peribadi.
• Anda adalah seorang yang kompeten dari segi mental dan undang-undang untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.

l3250 berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal memberikan bukti umur yang memuaskan apabila diminta, l3250 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda serta-merta dan menahan sebarang baki yang ada dalam akaun tersebut sehingga siasatan selesai.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di l3250 pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan atau peranti yang berlainan — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan serta pelucut hak ke atas semua kemenangan.

Semasa mendaftar di l3250, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat akaun anda supaya ia sentiasa tepat dan terkini.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun l3250 anda dan tidak berkongsi akses dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu l3250 dengan segera jika anda menyedari sebarang penggunaan akaun anda yang tidak dibenarkan.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun l3250 anda.

l3250 berhak untuk menolak pendaftaran atau membatalkan akaun sedia ada atas budi bicara mutlak kami tanpa perlu memberikan sebarang sebab. Penyerahan dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) mungkin diperlukan untuk mengesahkan akaun dan membolehkan pengeluaran wang. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) dan bukti alamat seperti bil utiliti terkini.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi di l3250 dijalankan sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (RM). l3250 tidak menerima sebarang mata wang asing dan tidak mengenakan sebarang kos penukaran mata wang. Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima di l3250 adalah seperti berikut:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Transfer Terus: DuitNow
• Perbankan Internet (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank Online, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank tempatan Malaysia yang lain

Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun l3250 anda dalam masa beberapa minit. Sekiranya deposit anda tidak muncul dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan l3250 dengan menyertakan bukti pembayaran anda.

Untuk pengeluaran wang dari l3250, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk ahli biasa dan lebih pantas untuk ahli VIP.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun l3250 anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah tidak dibenarkan.
• l3250 berhak untuk meminta pengesahan tambahan (KYC) sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang ditetapkan atau dalam keadaan tertentu.
• Sebarang kemenangan yang disyaki diperoleh melalui penipuan, manipulasi atau pelanggaran Terma ini tertakluk kepada siasatan dan mungkin tidak akan diproses.

l3250 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan pengeluaran yang disebabkan oleh kelewatan dari pihak bank atau pembekal e-wallet, gangguan teknikal pihak ketiga atau keperluan prosedur KYC yang belum diselesaikan.

5 Bonus & Promosi

l3250 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback, rebat dan promosi khas yang berkaitan dengan permainan tertentu. Semua bonus dan promosi di l3250 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang akan dinyatakan secara berasingan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus l3250 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus adalah tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover atau wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan. Pengeluaran tidak boleh dibuat sehingga keperluan pusing ganti dipenuhi sepenuhnya.
• l3250 berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah suai mana-mana bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran Terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai kecuali setelah syarat pusing ganti dipenuhi.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus tambahan adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan pelucut hak kemenangan berkaitan.
• Keputusan l3250 berhubung sebarang pertikaian bonus adalah muktamad dan mengikat.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di l3250 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diaudit secara bebas oleh badan pengauditan berlesen antarabangsa. Ini memastikan keadilan dan rawak sepenuhnya dalam setiap pusingan, setiap keputusan permainan — tanpa pengecualian.

Semasa bermain di l3250, anda bersetuju untuk:

• Bermain untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan tidak untuk tujuan komersial atau atas nama pihak lain.
• Menerima keputusan semua permainan di l3250 sebagai muktamad, termasuk dalam situasi di mana berlaku gangguan teknikal selepas pusingan bermula.
• Tidak menggunakan sebarang perisian, bot, skrip automatik atau kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan di l3250.
• Tidak membuat sebarang taruhan yang sengaja direka untuk menewaskan atau menyalahgunakan sistem bonus l3250.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal pada pelayan l3250 atau sistem permainan semasa sesuatu pusingan sedang berlangsung, l3250 akan berusaha untuk meneruskan pusingan berkenaan jika data yang mencukupi tersimpan. Jika data tidak mencukupi, taruhan yang terlibat akan dikembalikan kepada akaun pemain berkenaan. l3250 tidak bertanggungjawab ke atas kemenangan atau kerugian yang terhasil daripada gangguan teknikal yang berada di luar kawalan kami.

7 Larangan & Sekatan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform l3250. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, pembekuan baki akaun dan tindakan undang-undang yang bersesuaian:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun l3250 atau membantu orang lain berbuat demikian.
• Memberikan maklumat yang palsu, mengelirukan atau tidak tepat semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah, dicuri atau bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit di l3250.
• Memuat naik atau menghantar kandungan yang lucah, menghina, mengancam, menfitnah atau menyalahi undang-undang Malaysia.
• Cuba menggodam, mengganggu atau merosakkan sistem, pelayan atau rangkaian l3250 dalam apa jua cara.
• Menjalankan sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform l3250.
• Bekerjasama atau bersekongkol dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan live casino di l3250.

8 Had Tanggungjawab

Platform l3250 disediakan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. l3250 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau virus. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, l3250 menafikan semua waranti, tersurat atau tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada waranti kebolehdagangan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu.

l3250 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, sampingan atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform l3250.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada perjudian di l3250, termasuk kerugian akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan anda.
• Sebarang gangguan dalam perkhidmatan l3250 yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Tindakan, kelalaian atau kesilapan pihak pembekal permainan pihak ketiga yang perisian mereka digunakan di platform l3250.

9 Penggantungan & Penamatan Akaun

l3250 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau penggodaman.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Permintaan penggantungan diri (self-exclusion) oleh pengguna itu sendiri.
• Keputusan budi bicara mutlak l3250 atas sebarang sebab lain yang difikirkan perlu.

Dalam kes penggantungan akaun atas sebab pelanggaran Terma, l3250 berhak untuk menahan baki dalam akaun tersebut sehingga siasatan selesai. Sekiranya pelanggaran disahkan, l3250 berhak merampas semua kemenangan dan baki yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar Terma tersebut.

Pengguna yang ingin menamatkan akaun l3250 mereka secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang ada dalam akaun akan dikembalikan setelah proses pengesahan identiti yang bersesuaian selesai dijalankan.

10 Permainan Bertanggungjawab

l3250 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa berjudi seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukannya beban atau punca masalah kewangan. Oleh itu, l3250 menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengurus tabiat bermain mereka dengan lebih baik.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di l3250 termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian untuk mencegah kehilangan wang melebihi jumlah yang anda selesa.
• Jeda Bermain: Ambil rehat sementara dari platform l3250 selama tempoh yang anda tentukan sendiri.
• Pengecualian Diri: Ciri yang membolehkan anda mengecualikan diri dari platform l3250 untuk tempoh yang lebih panjang sekiranya anda merasakan perlu berbuat demikian.

Jika anda atau orang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera melalui Talian Kasih: 15999 yang beroperasi sepanjang masa. l3250 juga menggalakkan semua pemain untuk membaca panduan lengkap Permainan Bertanggungjawab kami di halaman yang berkaitan.

11 Pindaan Terma

l3250 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau keperluan perniagaan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web l3250.

Walaupun l3250 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel, adalah menjadi tanggungjawab anda sebagai pengguna l3250 untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang terkini yang mengawal penggunaan anda terhadap platform l3250. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pengubahan terkini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat l3250 ini, atau berkaitan pengalaman anda menggunakan platform l3250, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu pada bila-bila masa:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform l3250
• WhatsApp: Respon pantas melalui WhatsApp dalam Bahasa Melayu

Pasukan l3250 akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan anda dalam masa yang sesingkat mungkin. Kami menghargai setiap maklum balas dan aduan kerana ia membantu kami menambah baik platform l3250 untuk manfaat semua pemain Malaysia kami.